Liebe Kunden,
seit Mittwoch, 18. März, sind unsere 14 Filialen auf Grund der aktuellen Lage auf noch unbestimmte Zeit geschlossen.
Aktuell (Stand 6.4.2020) sind wir wie folgt für euch da:
Unsere Filialen sind, vorerst bis 18. April, für telefonische Beratungen und Bestellungen montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr sowie samstags von 10 bis 14 Uhr besetzt. Am Telefon können wir gerne eure Fragen beantworten und euch beraten. Auf Grund der vielen Anfragen können wir leider nicht jeden Anruf gleich annehmen. Bitte habt hierfür Verständnis! Außerdem können bestellte Räder kontaktlos zu diesen Zeiten vor Ort abgeholt werden. Den Ablauf erklärt euch eurer Team vor ort.
Unsere Werkstätten sind für dringende Serviceanfragen montags bis freitags von 11 bis 14 Uhr besetzt. Ihr könnt Räder zur Reparatur bringen und euere Räder wieder abholen. Dabei werden wir gemeinsam unsere Gesundheit schützen und alle relevanten Vorsichtsmaßnahmen beachten!
Auch könnt ihr euch gerne per Mail an euren CUBE Store wenden. Der normale Ladenbetrieb ist stillgelegt!
Die Auslieferung bereits vorbestellter Räder nehmen wir für euch in die Hand. Im Umkreis von 30 Kilometern um euren CUBE Store liefern wir die Räder persönlich und kostenlos aus. Ist euer Wunschrad in einer anderen Filiale vorrätig oder ihr wohnt außerhalb der 30 Kilometer-Radien, so finden wir auch hier eine gemeinsame Lösung.
Unser Online-Shop ist rund um die Uhr für euch geöffnet. Alle in unseren Stores verfügbaren Räder sind problemlos bestellbar, viele davon direkt über das System. Gerne beantworten wir eure Fragen oder Wünsche per Mail unter [email protected], über unser Kontaktformular, unsere Social-Media-Kanäle bei Facebook und Instagram sowie auch telefonisch unter 09231/44 49 580. Auch hier bitten wir um Verständnis, wenn wir nicht gleich jeden Anruf entgegennehmen können. Durch das hohe Bestellaufkommen kann es sein, dass wir die gewohnte Auslieferung von 1 bis 3 Werktagen aktuell nicht erfüllen können – wir bitten um euer Verständnis!
Unsere Teams sind motiviert, euch bestmöglich zu beraten. Wir freuen uns, von euch zu hören!
Wir wünschen unseren Mitarbeitern, euch, und allen anderen vor allem eines: Gesundheit! Passt auf euch auf!