Plusieurs cycles à nouveau attribués
Nos qualités de service convaincent - et pas seulement de notre point de vue! Dans la section des concessionnaires de vélos, l'Institut allemand de la qualité du service (DISQ) en collaboration avec la station d'information NTV a évalué cette année 38 sociétés de négociation de vélos.
Après avoir reçu la victoire du prix allemand Sports & Leisure en 2023 par l'occupation de la 1ère place , la victoire globale du prix du service allemand dans la catégorie Bicycle Dealer était à nouveau un certain nombre de 1.
"Nous n'avons pas disparu l'année dernière et avons continué d'optimiser nos services. Nous sommes très satisfaits de ce prix parce que nos efforts ont été récompensés à nouveau. Nos grands employés de près de 50 succursales dans toute l'Allemagne, qui font de leur mieux chaque jour, ont à juste titre mérité ce prix. Le directeur général multicycle, Martin Schmidt, le prix de la victoire.
Dans le cadre de la vaste étude de service, plus de 2 270 entreprises ont été testées dans 67 catégories, par le biais de fournisseurs de voyages et d'équipement de camping jusqu'à l'industrie des articles de fitness et de sport. Le prix du lauréat du test répété rend hommage à toute notre équipe et prouve à quel point la satisfaction de nos clients est importante.
La qualité du service a été collectée en utilisant les opinions des clients sur le service de l'entreprise respective. Entre autres choses, les compétences consultatives, l'offre, la communication holistique et les qualités de solution, ainsi que les services supplémentaires, les délais d'attente et l'accessibilité ont été évalués. Dans la catégorie des concessionnaires de vélos, le multicycle a été gagnant à une distance claire.
De plus amples informations sur toute la série de tests peuvent être trouvées ici!
