Multicycle Again Ocenění
Naše kvality služeb přesvědčují - a nejen z našeho pohledu! V sekci pro prodejce kol, německý institut pro kvalitu služeb (DISQ) ve spolupráci se zpravodajskou stanicí NTV letos ohodnotil 38 společností pro obchodování s koly.
Poté, co jsme získali v roce 2023 získání vítězství v německém sportovním a volném čase obsazeností 1. místa , bylo celkové vítězství německé ceny Service Award v kategorii prodejce kol opět o 1.
„Minulý rok jsme nezmizeli a pokračovali v optimalizaci našich služeb. S tímto cenou jsme velmi spokojeni, protože naše úsilí bylo znovu odměněno. Naši velcí zaměstnanci z téměř 50 poboček po celém Německu, kteří se každý den dělají, si tuto cenu zasloužili.
V rámci rozsáhlé studie služeb bylo testováno více než 2 270 společností v 67 kategoriích prostřednictvím poskytovatelů cestování a kempovacím zařízením až do průmyslu fitness a sportovního zboží. Opakovaná cena za testovací vítěz oceňuje celý náš tým a dokazuje, jak důležité je spokojenost našich zákazníků.
Kvalita služeb byla shromažďována pomocí názorů zákazníka na službu příslušné společnosti. Byly posouzeny mimo jiné poradenské dovednosti, nabídka, holistické komunikační a řešení, jakož i další služby, čekací doba a dostupnost. V kategorii prodejců kol byl multicycle vítězem testu na jasné vzdálenosti.
