Stelle: Serviceannahme (m/w/d)
Zeitmodell: Vollzeit
Standort: Nürnberg West
Du bist ein leidenschaftlicher Schrauber, dem auch auch E-Bikes nicht fremd sind. Du hast Spaß am Umgang mit Mensch und Technik, bist flexibel und belastbar, arbeitest sorgfältig und gewissenhaft, dann könntest Du zu uns passen! Du organisierst die Auftragsabwicklung in der Werkstatt in enger Abstimmung mit dem Werkstattleiter und Filialmanager. Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker sowie einschlägige Berufserfahrung wären von Vorteil.
Zu Deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Service- und Reklamationsbearbeitung
- Serviceannahme, Dialogannahme und Fachberatung
- Kundentelefonate und Bearbeitung von E-Mails (ggf. nach Rücksprache mit dem Werkstattleiter)
- Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Werkstatt-Rechnungen
- Abwicklung von Servicetickets & Reklamationen bei Herstellern und Lieferanten